Comment choisir son drive ?
Crédit : Illustration moodboard/Corbis
Bonjour à toutes et à tous,
Pour vous expliquer la raison de cet article, une statistique suffit : nous sommes aujourd’hui 2,3 millions à utiliser le drive. D’ici 2015, nous serons deux fois plus nombreux ! Logiquement, 2,3 millions de personnes se poseront la question : « Quel drive choisir ? ». Cependant, choisir un drive pour la première fois n’est pas forcément facile, mais je vais vous donner quelques clés pour vous retrouver dans ce monde des courses en ligne et vous permettre de trouver le bon drive.
Pour commencer, l’idéal est naturellement de se renseigner sur les drives qui sont autour de chez vous. Vous en connaissez sûrement quelques uns pour être passer devant ou parce que vos proches vous en ont parlé mais en moyenne vous disposez de 11 drives à moins de 20 minutes de votre domicile. Et pour connaître tous les drives autour de chez vous, Lebondrive.fr vous met à disposition un moteur de recherche de drive. Grâce à votre code postal, vous trouvez les drives susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez ainsi consulter les horaires, l’adresse et s’il vous évite de faire un détour. Pensez aussi à chercher les drives autour de vos points de passage obligés (un enfant à emmener à une activité extra-scolaire…), votre lieu de travail ou celui de votre conjoint ! Cette pratique courante, en ravit plus d’une !
Une fois fixé sur les drives les plus pratiques (pour votre trajet ou aux horaires d’ouvertures qui vous conviennent), vous pouvez croiser ces informations avec les drives qui sont recommandés sur le site LeBonDrive.fr ou via vos proches. Le drive doit d’ailleurs une partie de son succès au bouche-à-oreille favorable qu’il a suscité !
Je vous propose aussi de revenir sur certains critères de qualité d’un bon drive. Certains vous concerneront plus que d’autres. A vous de faire votre choix et de donner plus ou moins d’importance à chaque critère !
Le premier d’entre eux n’est autre que le choix de produits qui vous est possible d’acheter. Sur ce critère, en moyenne, Cora caracole en tête, loin devant Intermarché, CoursesU et Chronodrive. Disposant d’une gamme de produits restreinte, on retrouve plutôt les Leclerc drives, Leader drive, Monoprix et Auchan drive ! Bien entendu, les ruptures de stock sont aussi à prendre en compte.
A côté de cet aspect quantitatif, un aspect qualitatif essentiellement pour les produits frais permet d’évaluer son drive. Mes produits sont-ils choisis mûrs ? Les dates de péremption sont-elles correctes ? Mes produits frais sont-ils bien choisis ? Les emballages sont-ils percés ? Ces questions légitimes rebutent certains mais comme le montre le fort taux de recommandations entre proches, ces problèmes sont rares!
A ces deux critères concernant votre commande, un troisième est à ajouter à propos de la préparation. Ma commande est-elle complète ? Parfois victime de son succès, certains drives dans la précipitation oublient des articles à votre commande. Perdre le temps gagné à faire ses courses en ligne en revenant pour chercher les articles manquants seraient regrettable pour ce drive ! Si jamais vous avez des doutes, n’hésitez pas à vérifier que votre commande est complète avant de partir !
Je vous propose aussi de prendre en compte le temps nécessaire pour récupérer vos articles. Si comme 88% des utilisateurs du drive, vous cherchez à gagner du temps, ce critère a toute son importance. Là encore, parfois victime de son succès, certains drives peuvent être plus lents que d’autres.
L’aspect humain peut aussi être pris en compte. Suis-je bien accueilli ? Le personnel est-il agréable et professionnel ? Quelle réaction ont-ils s’il me manque un produit dans ma commande ?
Et enfin, je vous propose comme dernier critère la qualité du site internet. Avez-vous perdu du temps à cause du site ? Est-il agréable à utiliser ? L’ergonomie d’un site pourrait paraître secondaire mais un site, bien construit et agréable, permet de gagner du temps ! Carrefour par exemple est doté d’un Panier Express et Casino vous propose de faire des économies en échangeant certains produits de votre panier !
Voilà 6 critères différenciants à prendre en compte lorsque vous aurez à choisir votre drive ! A vous de garder ceux qui vous correspondent de ceux qui comptent moins pour trouver votre « bon drive ». Et si vous vous demandez pourquoi ne pas parler de prix ? Tout simplement parce que pour le moment comparer un panier reste compliqué. Mais ce n’est qu’une question de semaines : LeBonDrive vous permettra bientôt de comparer les prix de chaque drive et réaliser jusqu’à 20% d’économies sur vos achats !
Alors à très bientôt
