On a testé… Auchan Drive

Avez-vous déjà fait vos courses via Auchan Drive ? Nous oui, dans le cadre de notre comparateur LeBonDrive, nous comparons bien sûr les prix, mais également les services. C’est pourquoi nous avons testé de fond en comble le service Auchan Drive ! Retour sur cette expérience.

L’enseigne

Tout d’abord quelques mots sur Auchan Drive. Au total près de 100 magasins drives répartis sur toute la France propose et offre un service drive « abouti ». Nous entendons par là le fait que l’enseigne a développé de « vrais drives » avec une organisation interne spécifique, des bornes de retrait et des équipes dédiées au drive.

Pour le consommateur, Auchan Drive, c’est avant tout un service permettant de faire ses courses en ligne sur son ordinateur, sur son téléphone ou encore sur sa tablette, puis d’aller récupérer ses achats quand on le veut. L’enseigne propose un catalogue de 8 000 produits en moyenne permettant à un consommateur de trouver tous les produits de sa liste de courses : produits pour bébé, fruits et légumes, surgelés, packs d’eau et de lait ou encore produits locaux et régionaux, etc…

Comment faire ses courses sur Auchan Drive ?

Tout d’abord, il faut constituer « sa liste de courses » sur le site (ou l’application mobile). En vous promenant dans les rayons virtuels ou en utilisant le moteur de recherche, vous pouvez ajouter à votre panier les différents articles.

A mesure, vous pouvez consulter le montant de votre panier et ainsi dire adieu aux mauvaises surprises à la caisse ! Côté économies, ne manquez pas non plus le rayon des promotions. Il est actualisé quotidiennement et propose des promotions et avantages fidélité très intéressants pour faire baisser le prix de votre ticket de caisse.

Auchan Drive propose également des fonctionnalités intéressantes liées aux courses, par exemple les recettes de cuisine. Vous pouvez soit les consulter afin de constituer votre panier, soit choisir un article et consulter quelles recettes sont réalisables. Très pratique pour varier le quotidien ou pour ceux qui sont en manque d’inspiration !

Une fois votre panier terminé, il ne vous reste plus qu’à choisir le jour et l’heure de retrait de votre commande puis régler le montant. Différents modes de paiement sont acceptés : en ligne ou sur place lors du retrait. A noter que le paiement en ligne est disponible à compter de votre 2ème commande, et ce pour des raisons de sécurité bancaires.

Le jour J, rendez-vous au drive sur une place réservée. Scannez votre carte fidélité Waaoh. Un « driver » Auchan va alors charger directement vos achats dans votre coffre.

Lorsque l’on fait ses courses au drive, c’est avant tout pour gagner du temps. Pari réussi avec notre commande via Auchan Drive. En ce qui concerne notre commande, nous avons passé une quinzaine de minutes à préparer notre liste de courses, quelques minutes pour nous assurer que le panier était correct et régler nos achats sur le site puis 5 minutes pour récupérer nos courses et papoter avec la personne qui nous a déposé les sacs dans le coffre !

Bonus : si vous êtes nouveaux clients : des codes promos disponibles sur LeBonDrive vous permettront d’obtenir une réduction supplémentaire !

Bonus 2 : il n’est pas rare de se voir remettre un petit cadeau lors du retrait de sa commande. Quoi de mieux qu’une glacière pour ramener ses produits surgelés !

L’application mobile Auchan Drive

A noter que le drive Auchan propose également une application mobile. Elle a d’ailleurs été intégralement repensée avant l’été. Si vous le souhaitez, vous pouvez donc faire vos courses directement depuis votre smartphone smartphone ou votre tablette. Autre bonne nouvelle, l’application est gratuite. Le parcours et les fonctionnalités sont les mêmes et vous pourrez ainsi commander depuis n’importe où !

Les engagements

Auchan Drive s’engage à fournir un service qui réponde au mieux aux attentes des consommateurs du drive :

• Les prix et promotions Auchan : Auchan Drive s’engage à proposer les mêmes prix qu’en magasin ;
• Le programme fidélité Waooh : Comme en magasin, vous pouvez cumuler des euros sur votre carte Waooh et les utiliser quand bon vous semble ;
• La garantie fraicheur et qualité : Les préparateurs contrôlent la qualité des produits et votre commande est stockée à température adéquate ;
• La gratuité et rapidité du service : Vous ne payez aucun frais de préparation et récupérez vos courses en 5 minutes ;
• Le paiement en ligne ou au retrait : Auchan drive vous propose de régler directement en ligne au moment de votre commande, ou sur place lors de la réception.

Les opérations spéciales

Tout au long de l’année, Auchan Drive relaie les opérations spéciales des magasins Auchan. Ainsi, le consommateur peut bénéficier de nombreuses promotions.